Postanowienia ogólne
Sklep internetowy stagemart.eu prowadzony jest przez EZEKEN GROUP Sp. z o.o., Al. Marsz. Józefa Piłsudskiego 4E/3, 05-077 Warszawa, NIP 9522215402, KRS 0000892730, REGON 388701696, kapitał zakładowy 10 000 zł. Sklep prowadzi sprzedaż zarówno dla przedsiębiorców (B2B), jak i dla konsumentów (B2C).
Ceny
Ceny podane są w EUR lub PLN i zawierają podatek VAT według obowiązujących stawek, z wyszczególnieniem wartości netto. Dla przedsiębiorców z UE posiadających ważny numer VAT-UE możliwe jest zastosowanie mechanizmu odwrotnego obciążenia (reverse charge).
Zamówienia
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy. Potwierdzenie realizacji następuje e-mailem. Produkty oznaczone „Cena na zapytanie” wyceniane są indywidualnie.
Dostawa i płatność
Warunki dostawy i płatności ustalane są przy zamówieniu. Towary wielkogabarytowe wysyłane są spedycją.
Termin realizacji zamówienia
- Towary dostępne w magazynie Sprzedawcy wysyłane są w terminie 2–5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.
- Towary oznaczone jako dostępne u dostawcy (m.in. oświetlenie sceniczne FREE COLOR / PRO LUX) wysyłane są w terminie 3–5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.
- Konstrukcje aluminiowe TAF oraz towary produkowane na zamówienie realizowane są w terminie 4–6 tygodni od dnia zaksięgowania płatności. W przypadku niestandardowych konfiguracji termin realizacji ustalany jest indywidualnie i potwierdzany przez Sprzedawcę przed przyjęciem zamówienia.
- W przypadku zamówienia towarów o różnych terminach realizacji, terminem wiążącym dla całości zamówienia jest termin najdłuższy, chyba że uzgodniono wysyłkę częściową.
- Do terminów realizacji nie wlicza się czasu dostawy przez przewoźnika.
Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać na info@ezeken.eu. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni.
Odstąpienie od umowy
Dotyczy Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę (EZEKEN GROUP Sp. z o.o., Al. Marsz. Józefa Piłsudskiego 4E/3, 05-077 Warszawa, e-mail: shop@stagemart.eu) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. pismem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
- W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
- Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. W przypadku towarów, które ze względu na swój charakter (gabaryt, waga) nie mogą zostać odesłane w zwykły sposób pocztą, szacunkowy koszt zwrotu może wynieść od 50 do 500 zł.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta) — dotyczy to w szczególności konstrukcji aluminiowych oraz towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: EZEKEN GROUP Sp. z o.o., Al. Marsz. Józefa Piłsudskiego 4E/3, 05-077 Warszawa, shop@stagemart.eu
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: …
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): …
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
Adres konsumenta(-ów): …
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
Data: …